Privacybeleid Luto Supplements

https://luto-supplements.nl

Over ons privacybeleid

Luto Supplements geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor puur commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden zonder uw expliciete toestemming.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Luto Supplements. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 30/12/2022. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan, hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. U vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kunt u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Webwinkelsoftware (Shopify)

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Shopify is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Shopify is een gecertificeerde verwerker van creditcardgegevens.

Shopify maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software. Daarnaast worden, indien u daar toestemming voor geeft, cookies en marketingtechnologieën ingezet. Uw gegevens worden mogelijk in de Verenigde Staten verwerkt op basis van de geldende Europese privacy-en doorgiftekaders (zoals de Standard Contractual Clauses en het EU-U.S. Data Privacy Framework).

E-mailverkeer (Office365)

Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Office365. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Office365 heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Shopify Payments' dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Shopify Payments bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Beoordelingen (WebwinkelKeur)

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om een naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Verzenden en logistiek (PostNL)

Als u een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Doel van de gegevensverwerking
Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens primair ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de bestelling of opdracht die u verstrekt.

Daarnaast gebruiken wij, indien u hier via onze cookiebanner expliciet toestemming voor heeft gegeven, uw persoonsgegevens, cookies en mobiele advertentie-ID's voor marketingdoeleinden en advertentiepersonalisatie. Indien u geen toestemming geeft, worden uw gegevens niet voor gerichte marketing of gepersonaliseerde advertenties ingezet.

Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige, logistieke en overige administratieve of wettelijke verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons, een eed of een wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) helpen ons om de technische werking van de website te optimaliseren.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Luto Supplements op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft, zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Dit betekent ook dat we uw gegevens niet langer dan twee jaar bewaren vanaf het laatste contactmoment of transactie, tenzij daarvoor een wettelijke rechtvaardigingsgrond ten grondslag ligt. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren; deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren.

Cookies en Advertentietracking
Google Analytics & Google Ads (Advertentiepersonalisatie)

Via onze website worden cookies en mobiele advertentie-ID's geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”- en adverteringsdiensten. Wij gebruiken deze diensten om rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken en om gerichte marketingcampagnes te voeren.

Wanneer u hiervoor toestemming geeft via ons toestemmingsmechanisme (de cookiebanner), worden uw persoonsgegevens verwerkt voor de personalisatie van advertenties. Dit betekent dat cookies en mobiele advertentie-ID's worden gebruikt voor het tonen van zowel gepersonaliseerde als niet-gepersonaliseerde advertenties via het netwerk van Google.

Als partner van Google informeren wij u dat Google deze gegevens kan gebruiken conform hun eigen beleid. Voor een volledig overzicht van hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt zodra u toestemming geeft op onze site, verwijzen wij u naar de officiële website van Google: Google’s site over verantwoordelijkheid voor bedrijfsgegevens (Privacy & Voorwaarden).

U kunt uw toestemming voor het plaatsen van deze cookies en het bijhouden van advertentie-ID's op elk gewenst moment aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Cookies van derde partijen

In het geval dat andere softwareopsolutions van derde partijen gebruikmaken van cookies, wordt dit specifiek vermeld in de functionele cookie-instellingen van de website.

Uw rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving (AVG) heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt.

Inzagerecht: U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken en die betrekking hebben op uw persoon, in te zien.

Rectificatierecht: U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken en die betrekking hebben op uw persoon, te laten aanpassen of corrigeren.

Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens tijdelijk of permanent te beperken.

Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit): U heeft het recht om de gegevens die wij verwerken door een andere partij te laten uitvoeren.

Recht van bezwaar: U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Luto Supplements. Indien u bezwaar maakt, staken wij onmiddellijk de gegevensverwerking in afwachting van de afhandeling.

U kunt een verzoek met betrekking tot deze rechten indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een onjuiste manier verwerken.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.

Contactgegevens Luto Supplements

Paxtonstraat 17B, 8013RP Zwolle
info@luto-supplements.nl
Contactpersoon voor privacyzaken: Tobian van der Aa